Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Pretenzijų specialistas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Pretenzijų specialisto, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti efektyvų pretenzijų nagrinėjimą. Šis vaidmuo yra esminis mūsų organizacijoje, nes jis padeda užtikrinti, kad klientų pretenzijos būtų nagrinėjamos greitai ir teisingai. Jūs būsite atsakingas už pretenzijų analizę, sprendimų priėmimą ir bendravimą su klientais bei kitais suinteresuotais asmenimis. Sėkmingas kandidatas turės puikius analitinius įgūdžius, gebėjimą dirbti su įvairiomis sistemomis ir stiprius bendravimo įgūdžius. Jūs taip pat turėsite galimybę dirbti su įvairiais projektais, kurie padės tobulinti mūsų pretenzijų nagrinėjimo procesus. Jei esate motyvuotas, orientuotas į detales ir turite patirties pretenzijų nagrinėjimo srityje, mes norėtume su jumis susitikti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Analizuoti ir vertinti klientų pretenzijas.
- Priimti sprendimus dėl pretenzijų patenkinimo.
- Bendrauti su klientais ir teikti jiems informaciją apie pretenzijų eigą.
- Bendradarbiauti su kitais skyriais siekiant efektyvaus pretenzijų sprendimo.
- Rengti ataskaitas apie pretenzijų nagrinėjimo rezultatus.
- Nuolat tobulinti pretenzijų nagrinėjimo procesus.
- Užtikrinti, kad visi procesai atitiktų teisės aktų reikalavimus.
- Spręsti sudėtingas pretenzijas ir eskaluoti jas, jei reikia.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas, pageidautina teisės ar verslo srityje.
- Patirtis pretenzijų nagrinėjimo srityje.
- Puikūs analitiniai ir problemų sprendimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti su įvairiomis IT sistemomis.
- Stiprūs bendravimo įgūdžiai ir gebėjimas dirbti komandoje.
- Atsakingumas ir orientacija į detales.
- Gebėjimas dirbti spaudžiant terminams.
- Geros anglų kalbos žinios.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios yra jūsų patirties pretenzijų nagrinėjimo srityje?
- Kaip sprendžiate sudėtingas pretenzijas?
- Kaip užtikrinate, kad jūsų darbas atitiktų teisės aktų reikalavimus?
- Kaip bendraujate su nepatenkintais klientais?
- Kaip tvarkote didelį darbo krūvį ir spaudžiančius terminus?
